Medición, confiabilidad y validez en investigaciones en marketing y disciplinas de empresas relativas al comportamiento humano

Autores/as

  • Sergio Olavarrieta Soto Universidad de Chile

Resumen

El presente articulo explora diferentes aspectos de importancia respecto de la medición de variables en investigaciones en las áreas de marketing y ciencias relativas al comportamiento humano. La medición de variables es fundamental para el quehacer científico, por su incidencia en la prueba de hipótesis derivadas de las teorías en juego. La evidencia basada en mediciones que no cumplan con los criterios psicométricos básicos de confiabilidad y validez puede significar la selección de teorías incorrectas o la eliminación de teorías que serian soportadas por la realidad, de contarse con los instrumentos de medición adecuados. El artículo además delinea un proceso para la confección de instrumentos de medición que satisfagan los criterios psicométricos antes presentados.

Palabras clave:

Medición de variables, Marketing, Disciplinas en negocios, Confiabilidad, Validez, Propiedades psicométricas